سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 19 تموز/يوليو 2026

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم حاتم صويلح ("نحن") — مشغّل الموقع الإلكتروني jofotara.hatemswaileh.com وإضافة JoFotara WooCommerce Pro — بجمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها. تنطبق هذه السياسة على زوّار موقعنا وعلى العملاء الذين يشترون الإضافة أو يُفعّلونها أو يستخدمونها.

إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، فيرجى عدم استخدام موقعنا أو إضافتنا. لأي استفسار، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@hatemswaileh.com.

من نحن

JoFotara WooCommerce Pro هي إضافة تجارية لمنصّة ووردبريس/ووكومرس تساعد التجار على إرسال الفواتير الإلكترونية إلى منصّة الفوترة الوطنية في الأردن ("فوتره / JoFotara")، وإصدار إشعارات دائنة عند الاسترجاع، وطباعة رمز الاستجابة السريعة (QR) الرسمي على فواتير PDF. تُباع الإضافة ويُقدّم الدعم لها من قِبل حاتم صويلح، ومقرّه الأردن.

البيانات التي نجمعها ولماذا

بيانات الحساب والشراء

• الاسم والبريد الإلكتروني — لإنشاء حسابك، وتسليم الترخيص، وإرسال الإيصالات، وتقديم الدعم.
• مفاتيح الترخيص التي نصدرها لك — لتحديد عملية الشراء الخاصة بك وإدارة أحقيتك في التحديثات والدعم.
• مراجع الدفع من PayPal أو Paddle — وهي رقم مرجعي للعملية يُستخدم لمطابقة دفعتك مع طلبك، ومعالجة عمليات الاسترجاع، والاحتفاظ بالسجلات المحاسبية. نحن لا نستلم أو نخزّن رقم بطاقتك كاملاً على الإطلاق.

بيانات تفعيل الترخيص ومكافحة القرصنة

• نطاق (أو نطاقات) الموقع الإلكتروني الذي يُفعَّل عليه الترخيص — لأن كل ترخيص مرتبط بنطاق موقع واحد، ونحتاج إلى التحقق من التفعيلات ومنع إعادة الاستخدام غير المصرّح به.
• أوقات آخر تحقّق — تاريخ ووقت آخر اتصال قامت به الإضافة بخادم التراخيص لدينا، ويُستخدم للتأكد من أن الترخيص نشط.
• عنوان الـ IP — يُجمع أثناء التحقق من الترخيص وتسجيل الدخول لأغراض أمنية، وبشكل أساسي للحدّ من الطلبات المسيئة والحماية من الاحتيال. لا نستخدم عنوان الـ IP الخاص بك لبناء ملف تعريفي إعلاني.

تُوسم ملفات التنزيل بعلامة مائية خاصة بكل عميل، ويجوز إلغاء التراخيص عقب أي استرجاع أو ردّ مبالغ (chargeback). تُعالَج هذه المعلومات لحماية ملكيتنا الفكرية وإنفاذ شروط الترخيص.

تذاكر الدعم

• محتوى طلبات الدعم الخاصة بك، بما في ذلك رسائلك وأي مرفقات اختيارية تختار إرسالها (مثل السجلات أو لقطات الشاشة) — تُستخدم فقط لتشخيص مشكلتك وحلّها.

يرجى تجنّب تضمين بيانات شخصية حسّاسة أو سجلات عملاء في المرفقات ما لم يكن ذلك ضرورياً لحلّ تذكرتك.

معالجة المدفوعات

نقبل المدفوعات عبر PayPal وPaddle. بالنسبة لمدفوعات البطاقات، تعمل Paddle كتاجر مسجّل (Merchant of Record)، أي أن Paddle تتولى معالجة العملية وإدارة الفوترة وتتحمّل مسؤولية علاقة الدفع، بما في ذلك الضرائب المطبّقة.

• تُدخَل بيانات بطاقتك مباشرةً لدى PayPal أو Paddle وتُعالَج على أنظمتهما.
• بيانات بطاقتك لا تمرّ أبداً عبر خوادمنا ولا نقوم بتخزينها إطلاقاً.
• نستلم فقط تأكيد الدفع ورقماً مرجعياً للعملية حتى نتمكّن من تنفيذ طلبك وتقديم الدعم.

يخضع استخدامك لـ PayPal وPaddle أيضاً لسياسات الخصوصية الخاصة بهما.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) واستخدام الجلسة

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل الموقع وإبقائك مسجّل الدخول:

• ملفات ضرورية/خاصة بالجلسة — للحفاظ على جلسة تسجيل دخولك، وتذكّر تفضيل اللغة (العربية أو الإنجليزية)، وتأمين صفحات الدفع والحساب.
• ملفات وظيفية — لتذكّر التفضيلات الأساسية.

قد يضبط مزوّدو الدفع ملفات تعريف ارتباط خاصة بهم أثناء عملية الدفع. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفّحك، لكن تعطيل الملفات الضرورية قد يمنع بعض أجزاء الموقع من العمل.

كيف نشارك البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك البيانات فقط مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل النشاط، وبالقدر اللازم فقط:

• PayPal وPaddle — معالجة المدفوعات، وفي حالة Paddle خدمات التاجر المسجّل.
• مزوّد البريد الإلكتروني/SMTP لدينا — لإرسال الرسائل التشغيلية مثل الإيصالات ومفاتيح الترخيص وردود الدعم.
• مزوّد الاستضافة لدينا — لاستضافة الموقع وخادم التراخيص ونظام الدعم.

قد نكشف عن المعلومات أيضاً عند اقتضاء القانون ذلك، أو للامتثال لالتزام قانوني، أو لحماية حقوقنا وأمن أنظمتنا.

الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الحساب والترخيص والتفعيل — تُحفظ طالما كان حسابك أو ترخيصك نشطاً، وبعد ذلك بالقدر اللازم لإنفاذ شروط الترخيص ومنع الاحتيال والوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية.
• مراجع الدفع — تُحفظ وفقاً لما تتطلبه سجلات المحاسبة والضرائب.
• تذاكر الدعم — تُحفظ لفترة معقولة للحفاظ على سجلّ الدعم وتحسين خدمتنا، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية.
• سجلات الأمان (بما في ذلك عناوين الـ IP) — تُحفظ فقط للمدة اللازمة لأغراض الأمان ومنع الإساءة.

كيف نحمي بياناتك

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك، بما في ذلك ضوابط الوصول والتشفير أثناء النقل. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تماماً، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

حقوقك

مع مراعاة القانون المعمول به، يمكنك أن تطلب:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• حذف بياناتك، حيثما لا نكون ملزمين بالاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو محاسبية أو متعلّقة بمكافحة الاحتيال.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر support@hatemswaileh.com. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.

الأطفال

موقعنا وإضافتنا موجّهان للأعمال التجارية وليسا موجّهين للأطفال. نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال.

التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة ونعدّل تاريخ "آخر تحديث" أعلاه. قد يتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني عند الاقتضاء.

القانون الحاكم

تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، ويخضع أي نزاع يتعلق بها لاختصاص المحاكم المختصة في الأردن.

تواصل معنا

للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، راسلنا عبر support@hatemswaileh.com.